Política de devoluciones

E-COMMERCE

El Cliente podrá devolver la o las partes y/o piezas que haya adquirido solo si estas cumplen con los siguientes puntos:
- Se encuentren en excelente estado sin haberse marcado o usado.
- Con empaque original, sin abrir.
- Limpias.
- Completas.
El tiempo máximo con el que contará el cliente para solicitar la devolución de dicha parte y/o pieza es de 3 días hábiles una vez recibida su compra.
Las partes y/o piezas que el cliente podrá devolver sólo serán aquellas que cumplan con los requisitos del inciso A de esta política.
Los productos especiales tales como Pinturas, Lubricantes, Tanques LPG, Productos químicos, Extintores, Filtros y Bandas; no son retornables o cancelables.
Las partes y/o piezas que sean aceptadas para devolución deben ser devueltas a "Vegusa Maquinaria" con flete pagado por el remitente.
Todas las devoluciones (con excepción de aquellas por defecto del producto o pieza equivocada que se haya enviado) estarán sujetas a un cargo del 10% del valor del mismo por concepto de reabastecimiento. Indicar el porcentaje final a usar.
Aquellas partes y/o piezas devueltas por defectos serán inspeccionadas y probadas. Toda la mercancía que sea verificada como defectuosa y solo a discreción de "Vegusa Maquinaria", será reparada o reemplazada sin costo o se otorgará una nota de crédito por el valor incluyendo el flete. Indicar si será devolución del pago.

Política de Garantía

"Vegusa Maquinaria" garantiza que aquellos productos que distribuye están libres de defectos de manufactura y mano de obra, siempre y cuando se utilicen bajo condiciones de uso normal y en la maquinaria para la que están especificados.
Esta garantía se extiende por 30 (treinta) días desde el momento de la compra. (Excepciones: Bujías, Luces y productos similares, cuentan con 15 (quince) días de garantía). Las partes y/o piezas especiales tales como Pinturas, Lubricantes, Tanques LPG, Productos químicos, Extintores, Filtros y Bandas; NO TIENEN GARANTÍA por la naturaleza de su uso.
Esta garantía sólo cubre la parte y/o pieza y en ningún caso mano de obra de terceros, personal externo y/o el propio comprador. "Vegusa Maquinaria" reparará o remplazará cualquier material se compruebe venga defectuoso de fábrica sin cargo adicional de acuerdo a la política de devoluciones.
La pieza y/o parte defectuosa debe ser devuelta a "Vegusa Maquinaria" con flete pagado por parte del remitente incluyendo una breve explicación del problema.
ESTA GARANTÍA SÓLO CUBRE LO ANTES DESCRITO Y SE EXCLUYE CUALQUIER OTRO TIPO DE GARANTÍAS (BIEN SEA ESCRITA, ORAL O ENTENDIDA) INCLUYENDO LAS GARANTÍAS EXTENDIDAS O ACORDADAS ACERCA DEL USO Y PROPÓSITO.

POLITICAS SEGURO ENVIO

Seguro de mercancías: Seguro contra eventos imprevistos, pérdidas y daños de la mercancía una vez que sale de nuestro almacén y viaja para su entrega en destino final del cliente.
ALCANCE: El servicio de seguro de mercancía se oferta desde la recolección de sus embarques, almacenaje (si así lo desea), hasta su entrega en destino final.
COSTO: El costo del servicio de seguro de mercancía es de 1% del valor total de la mercancía antes de IVA, este debe ser comprobado mediante la presentación de factura y/o pedimento reciente que ampare el valor señalado (DECLARADO DURANTE SU PROCESO DE COMPRA DE SU PRODUCTO) en caso de ejercer su reclamo. El costo del servicio de seguro de mercancía en servicios de mensajería en la modalidad SEGURO MINIMO, será documentado de manera automática con costo fijo al momento de solicitarlo. El servicio de seguro de mercancía no incluye pago por retraso o demoras en la entrega

En caso de daño total, se aplica un deducible del 15% sobre el valor total de la mercancía.

COBERTURAS

Riesgos ordinarios de tránsito
Robo y/o asalto
Mojadura
Contaminación por contacto con otras cargas
Rotura y/o rajadura
Merma y/o derrame
Daños por maniobras de carga y descarga
Siniestro (Volcaduras/accidentes)

Límite de responsabilidad

"Vegusa Maquinaria" en ningún caso es responsable por daños ocasionados a la maquinaria, equipo, componentes, periféricos, como consecuencia, negligentes o derivados de una mala instalación de la parte y/o pieza, por instalación realizada por personal no calificado, ni por nula atención a las indicaciones del fabricante en cuando a seguridad, apagado de máquinas, uso de herramienta adecuada para el procedimiento de reemplazo de partes, componente y/o piezas, indicado en la documentación técnica propia de cada fabricante donde serán colocadas las partes y/o piezas compradas a través de E-commerce, siendo total responsabilidad del cliente seguir todas las indicaciones técnicas y de seguridad indicadas por el fabricante del equipo a intervenir.